Simon Krüger

Casino Erfahrungen: 3 Zeichen für ein seriöses Online Casino

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Foto: Unsplash.com @ Chris Liverani

Wer heutzutage gerne an Slot Machines sein Glück versucht, hat dazu ganz unterschiedliche Möglichkeiten. Immer mehr Glücksspielfreunde entscheiden sich an dieser Stelle für virtuelle Casinos, denn hier kann bequem vom Sofa oder dem Bus aus um attraktive Gewinne gespielt werden. Da die Nachfrage stetig gestiegen ist, gibt es auf dem Markt zahlreiche Online Casinos - aber woran erkennen User einen vertrauenswürdigen Anbieter?

 

Lizenzen und ein Impressum geben Auskunft über Seriosität
Glücksspielfreunde haben im Internet die sprichwörtliche Qual der Wahl. Viele Online Casino Anbieter buhlen um neue Nutzer und bieten diesen ein umfangreiches Programm an Spielen und Bonusangeboten. Nicht immer ist für Interessenten aber auf den ersten Blick zu erkennen, ob es sich wirklich um eine seriöse Plattform handelt. Ein Anzeichen für Seriosität im Bereich Internet Casinos ist eine deutsche Glücksspiellizenz, verbunden mit entsprechenden Prüfsiegeln. Diese geben Auskunft darüber, ob der Anbieter bislang ausschließlich positiv aufgefallen ist, denn Casinos mit fragwürdigen Geschäftspraktiken erhalten keine Siegel, die ihnen Unbedenklichkeit bescheinigen. Auch ein aussagekräftiges Impressum deutet darauf hin, dass das gewählte Casino als seriös einzustufen ist. Hier sollte sich sowohl die Firmenanschrift als auch der Name des Geschäftsführers finden.

 

Bewertungen anderer User helfen beim Ermitteln der Seriosität 
Im digitalen Zeitalter finden sich im Internet Informationen über nahezu alles und jeden. Das gilt natürlich auch für Online Casinos. Bewertungsportale geben Nutzern die Möglichkeit, etwa ihre Stake.com Erfahrungen mit der Netzgemeinde zu teilen und Auskunft darüber zu geben, ob sie den Anbieter positiv bewerten oder eher von einer Anmeldung und Nutzung abraten. Da es mittlerweile aber nicht selten vorkommt, dass Bewertungen insbesondere von unseriösen Plattformen gekauft werden, sollten Interessenten an dieser Stelle genau prüfen, ob auffällig viele positive Erfahrungen zu finden sind. Experten raten dazu, die besten sowie schlechtesten Bewertungen möglichst auszuklammern und so einen Mittelwert zu ermitteln. Es ist zudem zu empfehlen, mehrere Bewertungsseiten hinzuzuziehen und sich allein nicht auf einen Anbieter zu verlassen. Grundsätzlich gilt die Faustregel: Je größer und bekannter das Online Casino ist, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich durch seriöse Geschäftspraktiken auszeichnet.

 

Wie sieht es mit dem Kundensupport und den Zahlungsmethoden aus?
Bei einem seriösen Online Casino stehen die Sicherheit sowie die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle. Letztere lässt sich unter anderem mit einem guten und kompetenten Kundensupport erreichen. Wichtig ist hier, dass der Support auf mehreren Kanälen erreichbar ist, so etwa per Chatfunktion, E-Mail und/oder Telefon. Auch die Zeiten spielen eine Rolle. Im Idealfall steht das Team des Anbieters rund um die Uhr zur Verfügung und reagiert auf Fragen oder Problem sowohl freundlich als auch kompetent und lösungsorientiert. Um die etwa für das Einzahlen erforderliche Übermittlung sensibler Daten möglichst sicher zu gestalten, setzen vertrauenswürdige Casinos auf eine mehrfache Verschlüsselung, die sich nur schwer knacken lässt. Für das Einzahlen sowie für die Auszahlungen sollten gängige Zahlungsmöglichkeiten bereitstehen, darunter etwa die Zahlung per Kreditkarte, per Banküberweisung oder auch über Online-Bezahldienste wie PayPal. Alle erforderlichen Informationen hierzu finden potenzielle Nutzer auf der Website des gewählten Anbieters.

 

 


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