Kellenhusen. Der Deutsche Tourismusverband (DTV) mit Sitz in Berlin hat die Tourist-Information Kellenhusen erneut mit der „i-Marke“ ausgezeichnet. Nach der erstmaligen Zertifizierung vor drei Jahren stand die umfassende Folgezertifizierung an und auch diesmal hat das Team um die Leiterin Stina Schomaker alle Prüfungen gut absolviert.

Die bundesweite Auszeichnung bescheinigt Tourist-Informationen hohe Qualitätsstandards. Dazu gehören nicht nur die Einhaltung von 12 Mindestkriterien, sondern auch eine detaillierte Überprüfung vor Ort. Hierbei werden sogenannte „Mystery Shopper“ eingesetzt, die sich per Telefon, E-Mail und durch persönliche Besuche ein genaues Bild von der Servicequalität machen.

Geprüft wurden vom DTV neben dem Service vor Ort auch die digitale Präsenz des Tourismus-Service, die Internetseite www.kellenhusen.de sowie das „Wald- und Wellen-Magazin“. In allen Bereichen schnitt der Tourismus-Service Kellenhusen gut ab. Positiv hervorgehoben wurden die freundliche und kompetente Beratung durch die Mitarbeiterinnen des Teams.

„Wir freuen uns über die erneute Auszeichnung des DTV“, sagt Tourismusleiter Raymond Kiesbye. „Mein Dank gilt dabei mit Stina Schomaker unserer Leiterin der Tourist-Info, die mit großem Engagement und verlässliche Arbeit einen hohen Standard setzt.“

Gerade in Zeiten der Digitalisierung behält die persönliche Beratung in den Tourist-Informationen einen hohen Stellenwert, insbesondere in Urlaubsregionen wie dem Ostseeferienland. Das Vertrauen in die Tipps und Empfehlungen ortskundiger Touristiker ist groß und wird durch die erneute Zertifizierung bestätigt.

Mit dem roten Schild und dem weißen „i“ an der Waldstraße 1 signalisiert die Tourist-Information Kellenhusen den Gästen auch weiterhin, dass sie geprüfte Qualität erwarten dürfen. (red)