Neustadt in Holstein. In den vergangenen Tagen wurden Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Neustadt (SWNH) vermehrt von Personen aufgesucht, die sich als Mitarbeiter*innen der Stadtwerke ausgaben. Unter dem Vorwand, die bestehenden Energieverträge prüfen zu wollen, versuchten die Personen, die Verbraucher*innen zum Abschluss neuer Energieverträge zu bewegen. Diese wendeten sich daraufhin verunsichert an die Stadtwerke.
„Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Mitarbeiter*innen aufgrund der aktuellen Corona-Situation keine Haustürbesuche abstatten, um die Gesundheit unserer Bürger*innen zu schützen“, betont Werkleiter Harald Wiese. Die Polizei ist über die Vorkommnisse informiert.
Die Stadtwerke fordern ihre Kundinnen und Kunden auf, sich bei Zweifeln oder Unklarheiten einen Mitarbeiterausweis zeigen zu lassen oder sich direkt an das Kundencenter der SWNH zu wenden. „Wir stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung und unterstützen Sie auch beim Widerspruch gegen die abgeschlossenen Verträge“, so Alexander Wengelewski, Leiter Kundenservice SWNH.
Das Kundencenter der Stadtwerke ist zurzeit für den Besucherverkehr geschlossen. Bei Fragen und Unklarheiten stehen die Mitarbeiter*innen des Kundenservice von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 bis 16 Uhr sowie freitags von 8 bis 12 Uhr unter Tel. 5110/150 zur Verfügung. (red)