Neustadt. Verunsicherte Kunden und zweifelhafte Werbemethoden. Die Stadtwerke Neustadt in Holstein (SWNH) warnen ausdrücklich vor Haustürgeschäften, mit denen „Haustürwerber“ aktuell neue Kunden gewinnen möchte. Aufgefallen ist dies erneut durch die Anrufe verunsicherter Kunden, die einen vorgefertigten Energieliefervertrag zur Unterschrift vorgelegt bekommen, mutmaßlich im Auftrag der Stadtwerke Neustadt, begründet durch eine angebliche Preisveränderung.
 
 
Nachdem mehreren Kunden Zweifel kamen, riefen diese bei den SWNH an und baten um Hilfe. „Wir können unsere Kunden nur immer wieder dazu auffordern, sich bei Zweifeln oder Unklarheiten sofort an uns zu wenden. Gerade auch für Klärung solcher Vorfälle stehen wir in unserem Kundencenter zur Verfügung“, erklärt Werkleiterin Vera Litzka. Die Stadtwerke Neustadt weisen vorsorglich darauf hin, dass ihre Mitarbeiter wegen Corona aktuell nicht an den Haustüren klingeln, um eine Ansteckungsgefahr zu vermeiden. Alle anderen notwendigen persönlichen Besuche werden vorher angekündigt. Bei Bedarf empfehlen die Stadtwerke, sich einen Mitarbeiterausweis zeigen zu lassen. Das Kundencenter im Ziegelhof ist von Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr sowie freitags von 8 bis 12 Uhr besetzt und telefonisch unter 5110/150 erreichbar. (red)

Neustadt. Eine öffentliche Sitzung des Stadtwerkeausschusses findet am Montag, dem 16. November um 19.30 Uhr in der Aula der Gemeinschaftsschule, Schulstraße 2, statt. (red)

Neustadt. Die Corona-Pandemie hat Bund und Länder dazu gedrängt, weitere Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus zu beschließen.
 
Aus diesem Grund raten die Stadtwerke Neustadt in Holstein dazu, das Kundencenter im Ziegelhof 8 nicht persönlich zu besuchen, sondern Fragen telefonisch unter 04561/5110-150 oder online kundenservice@swnh.de zu stellen.
 
Besonders wichtige Anliegen können jedoch auch in einem persönlichen Beratungstermin unter Einhaltung strenger Hygienevorschriften bearbeitet werden. Durch die Betätigung einer Klingel kann das Kundencenter geregelt betreten werden. Bitte einen persönlichen Termin vorab telefonisch oder per Mail vereinbaren.
 
Die Stadtwerke Neustadt in Holstein bitten um Verständnis für diese Maßnahmen, mit der sie ihren Beitrag zu einer Unterbrechung der Infektionsketten leisten.
 Die Energieversorgung wird selbstverständlich von den Stadtwerken Neustadt in Holstein sichergestellt. (red)