Der Tourismus-Service Neustadt-Pelzerhaken ist ein Eigenbetrieb der Stadt Neustadt in Holstein und kümmert sich vorrangig um die Pflege und Entwicklung der touristischen Infrastruktur, um die Tourismus-Abgabe und um das Stadtmarketing.
 
Touristische Infrastruktur: Das sind die Strände im Neustädter Stadtgebiet, Pelzerhaken und Rettin, die WC-Anlagen und die Promenaden. Gleichzeitig betreibt der Tourismus-Service eine ParkGolf-Anlage und eine Boule-Bahn direkt am Haus des Gastes. Auch die strandnahen Parkplätze werden vom Tourismus-Service bewirtschaftet.
 
Tourismus-Abgabe: In Neustädter Stadtgebiet wird eine Tourismusabgabe erhoben, eine zweckgebundener Beitrag zur Herstellung, Verwaltung und Unterhaltung der zu Kur- und Erholungszwecken bereitgestellten öffentlichen Einrichtungen und durchgeführten Veranstaltungen. Unter anderem zählen hierzu die Aufwertung und Pflege der Promenaden von Rettin bis Neustadt sowie des Jungfernstiegs entlang des Hafens sowie die Unterhaltung und Reinigung der öffentlichen WC-Anlagen entlang dieser Promenaden.
 
Stadtmarketing: Vision und Ziele in der „hafenheimat“
Die Stadt Neustadt in Holstein betreibt seit dem Jahr 1999 zusammen mit dem Gewerbeverein das Stadtmarketing. Seitdem ist im Stadtmarketing-Prozess einiges passiert und viele Ideen und Projekte wurden angeschoben und umgesetzt. Seit dem Jahr 2009 ist innerhalb des Eigenbetriebs Tourismus-Service der Stadt eine Ganztagsstelle eingerichtet, die sich um die Stadtmarketingthemen kümmert. Im Jahr 2016 wurde mit dem Konzept der „hafenheimat“, - gleichzeitig Wort-Bildmarke - ein neuer Prozess angeschoben, der sich auf die drei Bereiche „Lebensqualität“, „Stadtleben“ und „Freizeitfaktor“ konzentriert und miteinander in Einklang bringen soll und im Kern für folgende fünf Werte steht:
 

• Neustadt in Holstein ist „maritim“, denn Hafen, Meer uns Strand spielen eine große Rolle.
• Neustadt in Holstein ist „begeisternd“, ist Heimat, Zuhause und buntes Stadtleben für Viele.
• Diese Menschen begeistern sich für die „hafenheimat“ und ihr Zuhause: „meins“
• In der Stadt werden Kooperationen und Ehrenamt gelebt: „miteinander“
• Neustadt in Holstein, bedeutet maritimes Flair in entspannter Atmosphäre, die Stadt ist „lebendig“

 
Neustädter Wochenmarkt- Qualität und Tradition
Zweimal pro Woche, dienstags und freitags vormittags wird auf dem zweitgrößten Markplatz in Schleswig-Holstein der Wochenmarkt abgehalten. Obst, Gemüse, Kartoffeln, Blumen, Backwaren, Fleisch und Fisch, südländische Spezialitäten, Eier und Honig – der Neustädter Wochenmarkt bietet eine Vielfalt an Essbarem und Brauchbarem. Auch Bio-Fans kommen hier auf ihre Kosten, da es zwei Bio Anbieter auf dem Markt gibt, die Obst und Gemüse sowie Backwaren führen. Der Neustädter Wochenmarkt findet ganzjährig dienstags und freitags von 8-13.00 Uhr auf dem Markplatz in Neustadt in Holstein statt. Viele Marktbeschicker sind auch schon ab 7.00 Uhr auf dem Marktplatz zu finden, so dass auch Frühaufsteher die Gelegenheit haben, sich die frischesten Produkte auszusuchen.
 
Gewerbeverein Neustadt
Umwelthaus Neustadt
Tourismus Agentur Lübecker Bucht