Die Finanzberatung, die erst zuhört und dann berät


Die VR Bank Ostholstein Nord - Plön eG berät ihre Mitglieder und Kunden seit jeher nach dem Grundsatz: Die Ziele und Wünsche des Kunden stehen im Mittelpunkt. Ulf Braune, Regionalleiter der VR Bank für den Bereich Neustadt, Grömitz und Lensahn erklärt, was die VR Bank so besonders macht.
„Ein wichtiger Aspekt unterscheidet uns von anderen Banken: Wir sind eine Genossenschaftsbank, bei der unsere Kunden als Mitglied Teilhaber der Bank werden können. Ihnen allen sind wir in ganz besonderer Weise verpflichtet. Unsere Geschäftstätigkeit orientiert sich an ihren Interessen. Dies spiegelt sich auch in unserer genossenschaftlichen Beratung wider: Wir stellen nicht einzelne Produkte in den Mittelpunkt, sondern den Kunden mit seinen Zielen und Wünschen“, so Ulf Braune weiter.
Grundlage der genossenschaftlichen Beratung ist das ehrlich, verständlich und glaubwürdig geführte Gespräch. Deshalb hören die Kunden der VR Bank von den Beratern auch kein Fachchinesisch. Sie beantworten die Fragen einfach und verständlich. Denn optimale Finanzentscheidungen kann der Kunde nur treffen, wenn er alle relevanten Informationen versteht und in seine Entscheidung einbeziehen kann. Ulf Braune abschließend: „Wir möchten, dass uns unsere Kunden langfristig vertrauen. Denn Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit“. (red)