Neustadt. Genau genommen ist sie eine Zielgruppenexpertin. Sie kennt in ihrem Ort jedes Haus und seine Bewohner und ist glücklicherweise mit allen Hofhunden befreundet: Mareike Büsing aus Rettin ist eine von 230 reporter-Zustellern, die dafür sorgen, dass das beliebte Familienwochenblatt jeden Mittwoch und jeden Samstag in den Briefkästen der Region landet.
 
Wenn der reporter in den Haushalt kommt, haben viele Hände und Köpfe am Entstehen mitgewirkt. Über 40 Mitarbeiter sind allein mit der Produktion der Mittwochs- und Samstagsausgaben beschäftigt. Im Anschluss wird eines der wichtigsten Räderwerke im Getriebe des reporters in Gang gesetzt: der Vertrieb.
 
Nach der Anlieferung des reporters durch die Druckerei lädt das Fahrerteam die Zeitungen auf die firmeneigenen Transporter und schwärmt damit in alle Himmelsrichtungen aus, um die Zusteller zu beliefern. Diese legen in Heimarbeit die Werbeprospekte bei und machen sich zu Fuß, per Fahrrad oder Auto auf den Weg zur Verteilung. Schon Tage zuvor wurde geprüft, ob alle 153 Bezirke durch die Stammverteiler betreut werden können. Ist dies nicht der Fall, werden kurzfristig Ersatzzusteller per Telefon, WhatsApp oder E-Mail akquiriert. “Die Fahrer und Verteiler sind aus der reporter-Familie nicht wegzudenken“, betont Geschäftsführer Sven Muchow und verweist damit auf ein besonderes Alleinstellungsmerkmal des Familienwochenblattes.
 
Die flächendeckende Verteilung des reporters inklusive aller Beilagen wird direkt vor Ort im Verlagshaus von Menschen aus der Region organisiert. Merle Zachau und Jürgen Koch zum Beispiel kümmern sich nicht nur um die Organisation der Zustellung, sondern auch um Reklamationen. Gerda Krombholz führt zwei Mal wöchentlich zwecks Qualitätskontrolle eine Telefonumfrage bei den Lesern durch. Auch technische Abläufe wie das Vorbereiten der Beilagen für die Verteilung oder der hauseigene Fuhrpark wird durch den reporter bewerkstelligt. Nur so können beispielsweise Kleinstauflagen auf Beilagen konfektioniert werden, die maschinell beigelegt, keine Berücksichtigung fänden.
 
Neben den Verteilertouren, bei denen insgesamt bis zu 29.000 kostenlose Exemplare zu den Lesern gebracht werden, gibt es öffentliche Auslagestellen, die ebenfalls durch die Fahrer mit bis zu 13.000 Stück beliefert werden. In der Saison erhalten die Campingplätze der Region zusätzliche 5.000 reporter für ihre Gäste, damit diese sich im Urlaub zuhause fühlen können. Und selbst die entlegensten Höfe werden erreicht. In Suxdorf, Hobstin, Rosenhof, Stolperhufen und Albersdorf zum Beispiel gibt es reporter-Kästen, in denen immer die aktuelle Ausgabe zu finden ist.
 
Über 99 Prozent der Auflage wird jedoch bei Wind und Wetter per Hand verteilt und das meistens - wie auch seit drei Jahren im Falle von Mareike aus Rettin - mit Herzblut und einem Lächeln. (he)