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Nicole Hagen
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expert Neustadt hilft per Vor-Ort-Beratung

Jetzt auch für PC, Telekommunikation und mit Werkstattservice
Service-Techniker Steven Gersdorf und Abteilungsleiter Neue Medien Yannik Willert (re.) sind persönlich für ihre Kundinnen und Kunden da - und zwar direkt vor Ort.

Service-Techniker Steven Gersdorf und Abteilungsleiter Neue Medien Yannik Willert (re.) sind persönlich für ihre Kundinnen und Kunden da - und zwar direkt vor Ort.

Neustadt in Holstein. Nach dem erfolgreichen Start Ende April hat expert Neustadt seit dem 1. Juli seine Vor-Ort-Beratung direkt beim Kunden nun auch auf den gesamten Bereich der „Neuen Medien“ ausgeweitet. Das bedeutet ganz konkret: Wer Probleme mit seinem W-Lan oder Router hat oder die Leistung optimieren möchte, wer unzufrieden mit der Netzabdeckung seines schnurlosen Telefons im Hause ist, wer ein Virenschutzprogramm oder neue Hardware installieren möchte, der ist bei expert Neustadt bestens aufgehoben und sollte den neuen Service unbedingt ausprobieren. „Ein Service im Umkreis von 30 Kilometern um expert, der wirklich einmalig und für die Kunden unheimlich praktisch ist“, finden Yannik Willert (Abteilungsleiter Neue Medien) und Steven Gersdorf (Service-Techniker).

 

 

Selbstverständlich wird auf Wunsch zuhause auch eine Netzwerkeinrichtung durchgeführt, um Geräte wie PCs oder Drucker in das hemische Netz mit einzubinden. Dazu gehört auch die Smart-Home-Einrichtung, wenn also zum Beispiel die Heizkörper oder die Rollläden mit dem Handy kontrolliert werden sollen.

 

 

„Durch die erhöhte Nachfrage unserer Kundinnen und Kunden auch im Bereich PC und Telekommunikation haben wir uns entschlossen, den Vor-Ort-Service nun auch in Sachen Neue Medien anzubieten“, erklärt stellvertretender Marktleiter Norman Bock. „Gemeinsam mit dem Kunden führen wir vor Ort eine Bestandsaufnahme durch und schauen, was verbessert werden kann. Zudem gibt es seit dem 1. Juli neue Mobilfunk-Tarife bei der Telekom - auch dazu bieten wir bei uns im Markt oder beim Kunden vor Ort gern Beratung an“, führt Norman Bock weiter aus.

 

 

Vollen Komfort bietet auch der Werkstattservice von expert Neustadt. Wenn es um Datenrettung bei einer beschädigten Festplatte oder um Datentransfer (Übertragung aller gespeicherten Daten auf ein neues Gerät wie Handy, PC oder Notebook) geht, ist man auch hier in besten Händen. Sogar Displaybruch bei Handys oder Tablets stellt für das Service-Team kein Problem dar. „Das ist unser Engagement in Sachen Nachhaltigkeit. Der Kunde soll die Möglichkeit haben, da wo es möglich ist, seine Technik reparieren lassen zu können, um nicht alles immer sofort neu kaufen zu müssen“, versichert Norman Bock.

 

 

Interessierte können sich per E-Mail (info-nst@expert-nord.de), Telefon (04561/52701-0) oder direkt im Markt in der Sierksdorfer Straße 26 melden. (ab)


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